プリザーブドフラワーギフト・お花のプレゼント通販｜ECHOES

ご購入方法

ご注文は全てオンラインショップよりお願い致します

ご注文はすべて当オンラインショップからお願い致します。
誠に申し訳ございませんが、電話・FAXでのご注文は承ってません。

また、当店はオンラインショップのみで実店舗はございませんので、事務所訪問による注文、受け取り、商品確認などは一切お断りしています。ご了承ください。

ご注文から商品のお届けまでのご連絡は基本的にメールです

ご注文から商品の発送までの間、当店より数回のメールを送信させて頂きます。
当店からの連絡は基本的にメールにて行いますので、ご注文後は必ず当店からのメールの受信確認をお忘れにならないようお願い致します。

 携帯メールをご利用の場合は受信制限を解除してください

携帯メールアドレスでご注文登録をされる場合、パソコンからのメールを受信拒否に設定されていますと当店からのメールが拒否され、ご連絡が取れないお客様が多くいらっしゃいます。
ご注文の前にかならずご自身のメール設定をご確認の上、下記メールアドレスからのメール受信を可能にして頂きますようお願い致します。



ご注文から商品の受け取りまでの大まかな流れ

ご注文

ご注文手続きが正常に完了しますと【購入手続きが完了しました】の画面が表示されます。
画面が表示されない場合は手続きが正しく完了していない場合が御座いますので、その際は当店まで確認のご連絡をお願い致します。

注文確認・自動配信メール

購入手続きが正しく完了しますと、ご注文時に登録されましたメールアドレス宛にご注文内容を記載した【ご注文受付メール】が自動配信にて送信されます。

メールは即時配信ですのでしばらくたっても届かない場合は「ご購入手続きが正常に完了していない」、もしくは「登録メールアドレスの間違い」、「ＰＣメールの受信制限設定による配信不能」などの可能性が御座います。
迷惑フォルダーや設定をご確認の上、当店まで確認のご連絡をお願い致します。

注文確定メール/決済手続き案内メール

当店でご注文内容を確認後、手動にてご注文内容を記載した【ご注文の確定メール】を送信致します。 こちらのメールをもって、正式な受注が確定となります。

銀行振込・郵便振替の決済手続きを選択された方は、【ご注文の確定& 決済手続きのご案内メール】にて、支払口座情報や決済期限を合わせてご連絡させて頂きます。

商品の発送→発送完了メール

商品完成後、ご指定頂いた期日に届くよう商品の発送を行います。
商品の発送手配が完了次第、配送業者および追跡用荷物問い合わせ番号を記載した【商品発送のご連絡メール】を送信致します。

発送後の商品の配送状況に関しましては、この商品発送のご連絡メールに記載のご案内をもとに、お客様自身でお問い合わせください。

商品の受け取り

宅配業者がご指定頂きました日時に商品をお届けいたします。
代金引換決済を選択された方は、商品到着時に担当の配達員に商品代金、代引手数料をお支払い下さい。 万が一、お届けした商品に破損が生じていた場合は商品到着より３日以内に当店までご連絡をお願い致します。